Garantie des meubles
1. Champ d'application de la garantie
Cette politique s'applique à tous les meubles achetés sur notre boutique en ligne.
La garantie couvre : les défauts de fabrication, les dommages structurels et les défauts des pièces d'assemblage.
Ne sont pas couverts : les dommages causés par une mauvaise utilisation, l'usure normale ou les réparations non autorisées.
2. Durée de la garantie
Les meubles sont couverts par une garantie de 12 mois à compter de la date de réception.
Pendant la période de garantie, tout défaut couvert sera réparé ou remplacé gratuitement.
3. Exclusions de garantie
Dommages dus à une utilisation incorrecte, à la négligence, à l'humidité, à une exposition prolongée au soleil ou à la corrosion chimique.
Usure normale due à une utilisation quotidienne (par exemple, léger imprimé des tissus, petites rayures de surface).
Pannes résultant d'un démontage ou d'une réparation effectuée par une personne non autorisée.
4. Procédure de garantie
Dès la découverte d'un problème, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone en nous fournissant le numéro de commande, la preuve de paiement, une description du problème ainsi que des photos ou des vidéos.
Notre équipe d'assistance analysera rapidement votre demande et confirmera si le cas est couvert par la garantie.
Si la demande est approuvée, nous vous proposons l'une des solutions suivantes :
Réparation gratuite ;
Remplacement de certaines pièces ;
Si nécessaire, remplacement complet du produit.
5. Frais
Les réparations, les remplacements et les frais de transport liés aux cas couverts par la garantie sont entièrement pris en charge par nos soins.
En dehors de la période de garantie, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Ceux-ci vous seront communiqués et confirmés avant toute intervention.
6. Limitation de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un entretien inapproprié.
La garantie n'affecte pas les droits légaux dont bénéficient les consommateurs en vertu de la réglementation applicable.
7. Contact
Pour toute question relative à la garantie, veuillez nous contacter :
Adresse : 207 Virginia Street, Strasburg, VA 22657, États-Unis
Téléphone : +1 423-258-8592
Courriel : info@plainabode.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)